Esta política explica cómo Palazzo Paolina Boutique Hotel recoge y utiliza datos personales cuando visita esta web, reserva una estancia, se pone en contacto con nosotros o se aloja en el hotel, y qué derechos tiene según el Reglamento General de Protección de Datos de la UE (RGPD) y la ley maltesa de protección de datos.
Quiénes somos
El responsable del tratamiento es P & D Investments Limited (n.º de IVA 2375-0326MT), 50 St Thomas Bay Road, Marsascala, Malta, que gestiona Palazzo Paolina Boutique Hotel, 101 St Paul Street, Valletta VLT 1216, Malta (licencia H0451). Puede contactarnos en [email protected] o en el +356 2124 2442.
Qué datos recogemos y por qué
- Reservas: su nombre, datos de contacto, fechas, habitación, número de huéspedes y peticiones especiales. Las reservas hechas en esta web las gestiona nuestro motor de reservas, Little Hotelier (parte de SiteMinder), y los pagos con tarjeta su proveedor de pagos; esta web no guarda números de tarjeta. Usamos estos datos para tramitar y gestionar su reserva.
- En el registro de entrada: un documento de identidad con foto y una tarjeta de crédito, necesarios para registrar su estancia como exige la ley y garantizar posibles extras.
- Consultas: lo que nos envíe por correo electrónico o nos diga por teléfono, para poder responderle.
- Candidaturas: su CV y los datos que nos envíe, para valorar su candidatura.
- Visitas a la web: datos técnicos como su dirección IP, navegador y páginas visitadas, que registran nuestros proveedores de alojamiento y seguridad para que la web funcione de forma segura. Si acepta las cookies de analítica, Google Analytics también recoge estadísticas sobre el uso de la web.
Las bases legales son el contrato con usted para reservas y estancias, las obligaciones legales de registro y contabilidad, nuestro interés legítimo en gestionar y proteger la web y responder a consultas, y su consentimiento para las cookies de analítica.
Con quién compartimos los datos
Solo compartimos datos personales con los proveedores que nos ayudan a gestionar el hotel y esta web: nuestro motor de reservas (Little Hotelier), nuestro proveedor de alojamiento web y desarrollador, Cloudflare para seguridad y rendimiento y, si da su consentimiento, Google para la analítica. Si reserva a través de otra plataforma, como Booking.com, esta nos transmite su reserva según su propia política de privacidad. Solo comunicamos datos a las autoridades cuando la ley lo exige y nunca vendemos datos personales.
Transferencias fuera de la UE
Algunos proveedores, como Google y Cloudflare, pueden tratar datos fuera del Espacio Económico Europeo. En ese caso, la transferencia está protegida por las cláusulas contractuales tipo de la Comisión Europea o por el Marco de Privacidad de Datos UE-EE. UU.
Cuánto tiempo conservamos los datos
Conservamos los datos de reservas y estancias durante el tiempo que exige la normativa fiscal y contable maltesa, las consultas el tiempo necesario para atenderlas y las candidaturas hasta seis meses, salvo que acepte un plazo mayor. Los datos de analítica se eliminan a los 14 meses.
Sus derechos
Puede solicitar una copia de sus datos personales, pedir que los rectifiquemos o eliminemos, limitar su tratamiento u oponerse a él, solicitar su portabilidad y retirar su consentimiento en cualquier momento. Escriba a [email protected] y le responderemos en el plazo de un mes.
Si no está satisfecho con nuestra respuesta, puede presentar una reclamación ante el Comisionado de Información y Protección de Datos de Malta (idpc.org.mt).
Cambios en esta política
Podemos actualizar esta política de vez en cuando. Última actualización: octubre de 2026.